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平素よりココラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「ココラボ利用規約」の内容を一部改定することになりました。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

改定日
2020年10月1日(木)
主な変更点
キャンセル、お支払い方法、注文内容の変更について
ご注文確定後のキャンセル、お支払い方法の変更、ご注文内容の変更は原則お受けいたしかねますので
注文内容をご確認の上、ご決済頂きますようお願い致します。


発送後、配送会社保管期間が過ぎての当社への返送について
配送業者保管期間を過ぎますと、弊社倉庫へ商品が返送されてまいります。
返品キャンセルとなった場合はキャンセル料をご請求させていただく場合がございます。
返品お手続き前にご連絡をいただけました際には、再発送のお手続きが可能な場合がございます。
再発送のご要望につきましてはお問合せセンターまでお問合せいただけますようお願いいたします。
なお、再発送の際には再送料をご請求させていただきます事、ご了承ください。
※お客様の商品お受取り状況によっては再発送をお断りすることがございますのでご了承ください。
※再発送のお日にち調整は承る事ができかねますため、順次発送となります事予めご了承ください。
※やむを得ないご事情で長期ご不在の予定がございます場合、予約商品をお届け時期にお受取り頂けない可能性がございます旨予め当店までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。


今後ともココラボをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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